Tham khảo

Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào

Khi bạn mở tài khoản và sử dụng ví điện tử như MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money trên vin bet, chúng tôi thu thập một số thông tin cần thiết để vận hành dịch vụ.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài hợp đồngBạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat và email
vin bet Chúng tôi bảo vệ thông tin của bạn như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư của bạn

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ. Chúng tôi xử lý mọi yêu cầu liên quan đến quyền riêng tư bằng tiếng Việt. Phản hồi thường được gửi trong vòng vài ngày làm việc tùy mức độ phức tạp của yêu cầu.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua khung chat trên trang. Đội hỗ trợ tiếng Việt trực tuyến để tiếp nhận yêu cầu về dữ liệu và tài khoản của bạn.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu qua email. Ghi rõ tên tài khoản và loại yêu cầu để chúng tôi xử lý nhanh hơn.
Trung tâm tài khoản Đăng nhập, vào mục cài đặt tài khoản để xem dữ liệu đã lưu, cập nhật thông tin cá nhân hoặc gửi yêu cầu quyền riêng tư trực tiếp.
BẢO MẬT VÀ KIỂM SOÁT

Cách chúng tôi giữ dữ liệu của bạn an toàn

Bảo mật tài khoản không chỉ dừng ở mật khẩu. Dưới đây là bốn lớp chúng tôi áp dụng để đảm bảo dữ liệu của bạn không bị lạm dụng hay rò rỉ — từ mã hóa đường truyền đến quy trình xóa dữ liệu khi bạn yêu cầu.

Mã hóa SSL toàn tuyến

Mọi dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và hệ thống đều được mã hóa SSL. Điều này bảo vệ thông tin đăng nhập và dữ liệu giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money khỏi bị chặn.

Cookie và lựa chọn của bạn

Chúng tôi dùng cookie để lưu phiên đăng nhập và phân tích hành vi duyệt web. Bạn có thể tắt cookie không thiết yếu trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào mà không mất quyền truy cập tài khoản.

Thời gian lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu tài khoản được lưu trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi bạn yêu cầu xóa và tài khoản được đóng, dữ liệu được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ.

Những điều bạn thường hỏi về dữ liệu cá nhân

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng thường đặt ra khi muốn hiểu rõ hơn về cách chúng tôi xử lý thông tin cá nhân và quyền kiểm soát của bạn đối với dữ liệu đó.

Chúng tôi ghi nhận mã giao dịch và số tiền để đối soát nội bộ. Mã PIN và thông tin đăng nhập ví MoMo của bạn không được lưu trên hệ thống của chúng tôi.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua live chat hoặc email hỗ trợ. Sau khi xác minh danh tính, chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu và thông báo kết quả cho bạn.

Cookie lưu phiên đăng nhập và giúp chúng tôi phân tích cách bạn dùng trang. Cookie không thiết yếu có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Chỉ chia sẻ với đối tác xử lý thanh toán như cổng ZaloPay, Viettel Money và nhà cung cấp kỹ thuật theo hợp đồng bảo mật. Chúng tôi không bán dữ liệu của bạn.

Toàn bộ kết nối dùng mã hóa SSL. Bạn cũng nhận OTP qua điện thoại khi đăng nhập từ thiết bị mới — đây là lớp xác minh thêm để ngăn truy cập trái phép.

Sau khi tài khoản đóng và yêu cầu xóa được xác nhận, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ. Thời gian hoàn tất phụ thuộc vào từng trường hợp cụ thể.